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Navigando online, ti è mai capitato di leggere una recensione riguardante qualcosa che avresti voluto acquistare, che ha condizionato la tua opinione di acquisto?

Sembra che l’8%  abbia risposto Mai  –  il 21% raramente  –  il 57% qualche volta  –  il 15% spesso.

Dunque il passaparola (o meglio word of mouth) funziona sempre! E’ sempre più importante essere presenti online nello “zero moment of truth” vale a dire nel momento in cui la persona cerca online recensioni sul prodotto/servizio da acquistare.

Il 65% delle persone vengono influenzati da siti di recensioni, il 46 % da discussioni su forum e poi da blog, Facebook etc.

Online si parla anche di te dei tuoi prodotti/servizi!!  ecco perché è importante esserci.

fonte: Duepuntozero Research

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